摘要：「筑梦追光者」专访匠人智装董事长胡勇平

这个时期历来不贫乏机遇，贫乏的是发现和捉住机遇的能力。一次“麻烦”的家装履历，种下一颗“家装”的种子，躬身入局仅8年时候，这颗种子已成长为参天年夜树。

近期，腾讯「筑梦追光者」项目组联袂特邀行业不雅察家家装下战书茶许春阳，与匠人智装董事长胡勇平深度对话，领会中国本土家装企业匠人智装若何沉淀、成长与突围，跻身“S级头部装企”。

匠人智装董事长 胡勇平

01双品牌+单店模式跻身“S级头部装企”

近几年，“束装”成为很多消费者的首选，前瞻财产研究院的研报数据显示，2023年束装市场范围将到达1.3万亿元。风口行业，决然竞争者众，除老牌家装企业纷纭入局，房地产、互联网等范畴的头部企业也不竭进入束装赛道。

在如许一个“前有盘石，后有饿狼”的市场情况中，匠人智装降生了。2017年3月，匠人智装第一家店落地合肥，历经八年的成长，已具有13家直营年夜店，此中浙江10家，扬州2家，合肥1家；同期还启动了第二品牌：风采装潢，采纳“双品牌”经营策略，两个自力的团队别离运作两个品牌的步队，按期进行划一市场范围的事迹签单PK，彼此鼓励进修，提高流量资本的转化率。

在品牌的定位上，匠人智装以“性价比”为卖点，胡勇平认为“性价比”其实不是指“低价”。“依托超低价促销告白吸引来的客户，对价钱会很是敏感。我们的方针是想吸引有品质、品牌需求，同时也要省钱的家装消费者，把性价比做到极致。我们的价钱可能会略高在友商，可是我们的设置装备摆设全、办事到位，我们所用的品牌，都是比力风行、有代表性的规格，品质过硬。”

在对3个分歧地域共13家店面的治理上，匠人智装采纳单店模式。胡勇平暗示，“单店模式的最年夜益处是可以或许阐扬每一个店人员的积极性和缔造力，整店模式必将有良多工具跟本地纷歧定合适，在本地也要进行微调。”

在采购上，斟酌到分歧地域的品牌认知环境分歧和本地的特点需求，10%-20%的产物为地域直营店在当地自行采购，优先采购本地人更承认的当地品牌。在财政上，所有店的财政完全自力，由每家公司自行治理本身的现金流，一方面更利在每一个公司阐扬主不雅能动性，另外一方面也提高了全盘的风控能力，下降了“牵一发而动全身”的风险。

同时，匠人智装还把每家公司的焦点团队成长为股东或分红股东，公司只需相对控股，不消绝对控股，采纳“人在股分在，人走股分留（企业回购）”的政策，将获得的焦点好处很年夜部门分派给焦点团队，揭示了胡勇平对焦点人材价值的必定，“由于我一贯感觉家装行业它究竟是一个靠人来做的工作，所以人材是第一名。”

恰是采纳了这类怪金年会异的运营模式，再加上对人材的正视，匠人智装的成长态势迅猛，较客岁同比增加20%～30%，已跻身“S级头部装企”。

02市场热度冷却纵向邃密耕耘掌控契机

《左传》中，晋国年夜臣魏绛援用“安不忘危”劝谏晋悼公要时刻警省，不克不及因临时的安闲而得意忘形。而胡勇平也深知“思则有备，未雨绸缪”的事理。

虽然2023年2、3月份的事迹很好，但对家居市场的成长，胡勇平照旧持谨严守旧的立场。他认为，跟着房地产行业的降温，上游市场需求降落，今朝办事能力多余的家装市场竞争必定会加倍剧烈，家装市场总容量在短时间内是不成能增加的，不外在迎接挑战和压力的同时，也包含着机遇。

市场年夜浪淘沙，正在裁减一些实力底蕴不足、经营不善的装企。“此刻已呈现部门业主在其他公司干到一半的工地，再转到我们公司来签单施工的环境。我感觉在这类市场环境下，对想要不变干事的公司来讲是一个机遇，把本身做精做细，将来市场洗牌进程一旦完成，可能就会有一个很好的成长契机。”

在正确掌控今朝的市场环境后，胡勇和蔼团队决议以“稳”为主，暂停了横向扩大结构，最先寻求每一个城市市场纵向的精耕细作。胡勇平暗示，家装行业很年夜，稳健才能做久，不寻求盲目扩大，把效益放在第一名。“先把市场做透做细。我要做到局部第一，或说我在局部很有影响力，那末在这类环境下，他人要跟我竞争，可能要支出很年夜的价格，这就是我们那时提出的‘胜者为王’理念。”

除对市场的精准掌控外，胡勇平对消费者的需求也有深入的看法。胡勇平进入家装行业的契机就是源在在本身房子的装修时代感应很麻烦，所以自匠人智装成立到现在，始终从消费者角度动身，不竭推陈出新，从“打破传统家装壁垒”到“让家装省心、省力、省钱”；从推出整体家装“一站式年夜全包”到“透明家装”，解决消费者痛点，让家装从复杂到透明，从繁琐到省心。

匠人智装提出的“年夜全包束装”理念，区分在一般的“束装”模式，“年夜全包”指的是水电、硬装、家具、家电、窗帘灯饰等全数包括，以实现真实的“拎包入住”。

另外，聚焦本年的“消费降级”现象，消费者加倍谨严理智，加上新媒体年夜量的信息提高了消费者的审美能力，拉高了对装修结果的等候，同时各类促销特价告白又拉低了消费者的装修心理预算。可以预感，家装的将来消费趋向是高质低价，这对家装公司提出了更高的要求，一方面需要进级产物和办事，一方面终真个成交价钱鄙人降，致使家装公司的毛利润程度遭到挤压，迫使家装公司不竭提高材料、办事的整合能力和本钱节制能力，在这一点上，胡勇平也很有心得，他从整体效益动身，起首斟酌的是市场扩大，“本钱降落其实不是靠省钱，而应当是开源，开源达不到撙节，是没成心义的”。

03营销驱动增加打造媒体引流型装企

对决议计划链路长、复购频率低的家装行业来讲，引流和若何变现一向是难点，但这对曾浸润在电视购物范畴达20多年，作为产物营销的顶尖实战专家胡勇平来讲，倒是“小菜一碟”。

胡勇平在转行做家装后，高度正视媒体引流的感化，传统媒体共同新媒体，构成立体式的媒体矩阵，全方位笼盖宣扬，聚焦方针客群，匠人智装的流量变现能力也处在行业领先地位。

媒体上的装修流量是分歧的需求夹杂在一路，分歧的内容物料、分歧的拓客引流体例，触达和留资的客户是纷歧样的。胡勇平对分歧媒体的功能也有深入的认知，“有些媒体是起到背书的感化，有些媒体起到奉告的感化，有些媒体起光临门一脚的感化，定位都有细微不同”。

在传统媒体的投放上，匠人智装首要是和当地的电视、广播进行合作，操纵当地媒体的影响力吸引方针客群。在新媒体的投放上，最年夜的占比为腾讯。胡勇平认为，腾讯与其他的平台比拟，投放有必然的门坎，取得的数据会更清晰，不会存在“鱼龙稠浊”的环境。“今朝和腾讯的合作很是周全，包罗微信客服链路、短视频等等。”

经由过程在公家号、视频号、小法式的周全结构，匠人智装已实现微信全生态的场景联动，在公家号和视频号的运营上，匠人智装也延续了单店的操作模式，各地域别离有本身的对应账号，以当地特点内容深度触达本地方针客群，提高转化率。如公家号的设置上，匠人智装就有“匠人智装豪装工场店”、“嘉兴匠人智装”、“金华匠人智装”、“匠人智装合肥旗舰店”等账号同步运营。

“随机应变”的公家号和视频号结构，也让本地装修文化与匠人智装相辅相成，匠人智装经由过程辨别差别化的客资诉求，适配消费者在装修分歧周期的痛点，经由过程结构微信客服链路，以咨询的情势解决消费者对装修气概、施工细节的疑问，打造高品质、重细节的好口碑。

视频号摸索一样是匠人智装的重点成长标的目的，多维度结构创意、案例等账号矩阵，但愿为消费者供给更多可视化的案例，打造更好更周全的办事体验。

「匠人智装」微信公家号、视频号矩阵

而“随机应变”也表现在营销物料的建造上，胡勇平认为，当地团队更领会当地的消费者，应对市场反映也会更快，“我们最早也斟酌集中建造，可是集中建造后发现交换沟通比力麻烦，特殊是有些当地的素材比完全在第三个处所来做要好良多。”不外胡勇平也坦言，今朝对私域和直播这部门“实际上是玩的比力掉败的”，还处在试探时代，将来还会继续不竭摸索。

04结语

2023年7月，由腾讯告白、腾讯公益、腾讯营销洞察结合倡议，特邀行业不雅察家家居新范式、家装下战书茶、21世纪经济报导配合介入的 筑梦追光者 “共创”项目正式启动。项目聚焦在数字化海潮与行业变化中不竭融会立异、摸索结构“数字化新增加”的家居 家装品牌，深度对话品牌领甲士物，挖掘楷模气力、筑梦夸姣糊口。

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