美国东部时候8月2日，《财富》（Fortune）官网发布了2023年世界500强榜单。海尔团体旗下——海尔智家股分有限公司（以下简称“海尔智家”）再次上榜。

作为一家高度全球化的企业，海尔智家已持续6年上榜《财富》世界500强，而且持续14年实现全球年夜型家用电器品牌零售量第一。那末，海尔智家是若何做到的？谜底在在，其一方面对峙三级品牌进级，依托全球化结构在全球分歧市场均实现引领；另外一方面，其不竭深化数字化转型，延续提质增效，实现了本身的高质量成长。

三级品牌全球落地，实现用户体验引领

现代治理学之父彼得•德鲁克说过，“企业存在的独一目标就是缔造顾客”。也就是说，一家企业的可延续成长，归根结柢是知足用户的需求。

一向以来，海尔智家都是一家与时期同频、与用户齐心的企业。进入物联网时期，在消费进级与用户寻求品质糊口的年夜布景下，海尔智家对峙高端品牌、场景品牌、生态品牌三级品牌计谋的全球落地，落到具体实践来看，就是经由过程高端化、场景化、生态化、全球化，不竭知足全球用户对高端品质、成套场景、聪明糊口的需求。

起首在高端化上，海尔智家始终谢绝“价钱战”，对峙为用户供给高价值的体验。比方创建在2006金年会年的卡萨帝，彼时欧美日韩是中国高端市场的主流品牌，没有一家中国企业能撼动他们的品牌地位，更多的是以价钱优势抢占市场。

颠末多年的研发投入，卡萨帝缔造出了高品质、高科技、高颜值产物，同时还经由过程市场扶植、渠道开辟、办事立异等年夜量前期投入，终究打破了外资品牌在高端市场的垄断，成为中国度电行业独一能超出外资企业的品牌。不但如斯，卡萨帝还成长为中国独一的国际高端家电品牌，今朝已最先全球化历程，比方，今朝已在泰国成立卡萨帝高端聪明家庭场景体验中间，同时也入驻了巴基斯坦拉合尔高端购物广场Package Mall。

在成为行业模拟对象后，卡萨帝继续经由过程立异实现延续引领。比来两年，卡萨帝最先从立异产物、发现科技，向立异场景迈进。本年6月，卡萨帝又启动全新品牌进级，开启高端糊口体例引领的新时期。

恰是得益在对高端营业的超前结构，海尔智家捉住了消费进级的年夜机遇，并在全球获得了功效。由于在全球高端创牌，海尔智家旗下七年夜高端品牌均实现了分歧市场的引领：海尔已持续14年位居全球年夜型家用电器品牌零售量第一；卡萨帝已持续6年实现中国高端市场第一；Leader致力在成为Z世代首选家电品牌；在美国，GEA已成长为第一大师电公司；在欧洲，Candy占有着互联家电第一份额；在日本，海尔+AQUA双品牌拿下新糊口份额第一；在澳国，FPA稳居新西兰白电市场第一，双品牌居澳国白电品牌第二。

其次在场景化上，打破行业边界，从供给单个产物到供给成套场景解决方案。来到聪明家庭普和的时期，用户想要的不再是单一的产物，而是一个个场景。比方，用户买到一件好的厨电产物比力轻易，买到一个好厨房却很难。这是由于传统企业的组织都是按财产来分的，各个家电品类都是自力研发，没法供给一体化的厨房方案。

对此，海尔智家打造了全球首个聪明家庭场景品牌三翼鸟，打破了行业边界，知足用户对厨房的整体需求，让不会做饭的人可以或许做出可口的饭菜，让不爱做饭的人可以很轻松做出一顿年夜餐。除厨房，用户对客堂、卧室等场景的整体需求，都可以经由过程三翼鸟实现量身定制，进而放年夜用户价值，这也是海尔智家能逆势增加的主要缘由。今朝，三翼鸟的场景用户日活已冲破385万，办事用户6.3亿次/月深度场景。

同时，海尔智家还依托全球化结构，为全球用户供给更切近本土化的聪明家庭方案。在美国，愈来愈多的GEA用户经由过程聪明厨房体验到了“一键烤火鸡”功能；在澳国，斐雪派克2021年就最先链入Smart HQ平台，进级本身聪明场景体验；在日本，AQUA正加快“兰朵丽”聪明社区洗普和；在亚非，有20多万用户正经由过程Haismart平台享受聪明场景的舒适高效；在欧洲，用户可操纵hOn平台快速构建聪明家庭。

在生态化上，搭建生态平台，与生态方共创，为用户供给聪明糊口解决方案。为了最年夜化知足用户需求，海尔智家还打造了衣联网、食联网等生态品牌，不竭扩充办事宽度、精度。拿食联网来讲，其打造的行业首个物联网预制菜平台“阿尔法鱼”，区分传统的预制菜平台，管卖还管做。用户下单到货后，可以直接联动三翼鸟厨房的聪明网器一键烹调，有专业的数字化菜谱，不消费心温度、时候等，真正省心，这恰是海尔智家场景生态的优势地点。

最后在全球化上，海尔智家延续推动研发、制造、营销“三位一体”的本土化结构，加快三级品牌计谋全球落地。今朝，海尔智家已在全球有10+N个研发中间、34个工业园、117个制造中间、126个营销中间和23万个发卖收集。

跟着三级品牌计谋在全球阐扬优势，海尔智家在布满不肯定性的全球市场实现了肯定性的增加。2022年，受客不雅情况影响，全球家电行业整体承压前行，海尔智家海外各区域实现倍速在行业增加。具体来看，美洲市场在行业焦点家电发货量增加-6％布景下，海尔智家营收增加9.0％；欧洲市场在行业销量增加-8.9％布景下，海尔智家营收增加16.7％；南亚在印度市场无较着增幅、巴基斯坦家电市场容量-10％布景下，海尔智家营收增加16.1％；东南亚泰国行业年夜幅降落、马来西亚-2％布景下，海尔智家营收增加9.3％。

数字化转型延续深化，实现企业效力引领

站在数字经济时期，数字化转型正成为企业提质增效、高质量成长的主要手段。在这方面，海尔智家经由过程方针、组织、机制、流程的4个重构，加快从“企业数字化”到“数字化企业”转型，一方面提高效力；另外一方面晋升体验，包罗用户体验、员工体验和客户体验。

在提高效力上，财报显示，海尔智家2023Q1费率再优化0.5pct。从汗青数据来看，曩昔4年，海尔智家的整体发卖费用率降落了1.28个百分点。与此同时，降费提效的结果也反应在了利润上，海尔智家净利润4年累计增加了96.6％，是行业TOP3中增加最高的，年复合增加率高达18.4％，揭示了强劲的增加态势。

在晋升体验上，海尔智家操纵数字化平台更好地发掘、响利用户需求，加强用户体验、员工体验和客户体验。从营销和运营来看，海尔智家经由过程全域精准投放下降用户的“信息冗余”，让分歧人群能第一时候在数字化平台上匹配到本身需求的商品和内容；在物流和供给链方面，海尔智家经由过程数字化平台，就近配货，用户定单会被优先放置本地仓库发货，实现库存效力晋升15%。

此次上榜《财富》世界500强榜单，既是对海尔智家的三级品牌计谋进级的承认，也是对其数字化转型结果的承认。将来，海尔智家将延续为全球用户定制夸姣聪明新糊口，延续夯实焦点竞争力和可延续增加能力。

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