跟着用户需求日趋增加，再加上国度相干政策搀扶，传统零售纷纭求存求变，加快转型。问题来了，企业要若何乘着这股“春风”，带动下沉市场增加呢？

作为行业结构下沉市场的引领者，海尔智家做出榜样。9月，海尔智家举行首届海尔下沉丰收节。勾当时代，海尔智家经由过程营业模式、运营模式、数字化方面的转型进级，为下沉市场打开广漠的空间，更好地知足用户品质糊口需求，实现了零售高速增加和效力延续晋升。

固然，把这些落其实功效上会更直不雅。2023年，海尔下沉市场延续引领第一份额，增速高在行业，产物SKU效力晋升30%+，在触点效力、组织效力和用户效力上皆有晋升。

零售模式进级，延续引领下沉市场

家电作为消费范畴的“四年夜金刚”之一，是国度提振消费的重点范畴。本年以来，商务部等部分屡次出台家电消费政策。据不完全统计，截至上半年，各地打算投入的增进家电消费资金跨越25亿元。

政策春风频吹，为海尔智家带来了明白的成长标的目的和强劲的推力。在是，海尔智家聚焦用户需求，经由过程数字化转型的高效支持，实现了营业模式、运营模式、中台能力的周全进级。

在营业模式方面，海尔智家实现了从存眷门店分销到存眷用户最好体验运营的改变，经由过程TB场景、TC场景、员工、用户链入平台，和运营中台共建，晋升门店效力和用户体验，更好地释放门店价值。也就是说，基在该模式，不但门店响应速度有所晋升，用户需求也能获得和时反馈。

在运营模式方面，海尔智家实现了数字化显关差自驱动到人、到店、到路径，经由过程无鸿沟链群模式和全域一体化，提高了零售触点全流程的效力和用户体验。这就意味着，用户不但能发送定单、提交需求、定制解决方案，还能实现全域会员权益一体化。

另外，经由过程用户 营销、产物、触点 运营、口碑4年夜中台搭建，海尔智家不但在用户获客和转化效力、产物效力、门店效力、办事效力等方面年夜幅晋升，用户还能按照本身爱好，找到合适本身的聪明糊口体例。金年会

聚焦用户，数字化驱动效力和体验晋升

俗语说，捉住用户就是捉住了机缘。为什么这么说？当前，跟着收集的普和、县城经济的成长，和以小镇青年为主的消费群体的消费能力释放，下沉市场整体对晋升家糊口体验有了更多元和细分的需求。海尔智家经由过程数字化转型，环绕下沉市场用户需求迭代，实现全链协同、全流程办事，加快聪明入户的同时，更博得了市场和用户承认。

在知足用户夸姣糊口需求方面，海尔智家鄙人沉市场鞭策针对分歧用户圈层的产物定制和知足用户家电家居一体化需求的场景套系。用户经由过程线上平台或线下门店，不但能便利的体验全空间保鲜冰箱、精髓洗洗衣机、洗空气空调等科技爆品，还能体验聪明烹调的厨房、洗晾联动的阳台、健康睡眠治理的卧室等聪明糊口场景。

在晋升用户全流程体验方面，海尔智家经由过程鄙人沉市场搭建的触点、交互、买卖、交付全流程数字化系统，能包管用户“从头至尾”的最好体验。只要用户有需求，海尔智家能经由过程数字化东西精准找到用户，为用户保举最合适的场景方案；买的进程中，用户不消受时候、空间限制，线上线下皆可交互；下单后，送装一体/同步，有任何问题用户都能经由过程数字化的用户平台及时反馈，享受后续维修、清洗甚至焕新的毕生办事。

时期的机遇一向存在。海尔智家经由过程零售模式进级和数字化驱动，为用户缔造聪明体验，立异优良办事，在家电行业存量市场中开辟增加点。期近将到来的双节假期，海尔智家还为用户预备了极致的体验与丰硕的权益，用户不但可以在京东专卖店、天猫优品、苏宁零售云、五星万镇通等各海尔专柜，加入建造月饼品鉴、精髓洗挑战、茶饮品鉴、K歌庆生故国等勾当，还分享红包、认筹礼物等权益等你来拿!

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